Если человек не умеет строить отношения с людьми — ему приходится с трудом выцепливать, выдирать, забирать, выпрашивать у них деньги. И это всегда тяжелые деньги.
Поэтому быть доброжелательным, внимательным к людям — одно из нужных и важных качеств, умений, способствующих привлечению клиентов, денег, возможностей.
Однажды моя 13-летняя дочь пришла из школы, влетела в комнату, где я сидела, и размахивая чем-то, радостно закричала: «Мам, смотри, что у меня есть!» Я посмотрела внимательно — в руках у нее были женские трусики.
— Что это такое? — недоуменно спросила я.
— Трусы! — радостно сказала дочь.
— Чьи трусы? — не поняла я.
— Да это мне тетенька на улице подарила!
— Ну, Катя, с тобой не соскучишься, — в сердцах сказала я ей. — Какая тетенька?! Что это за «тетеньки», которые девочкам на улице трусы дарят?!
— Да ты не волнуйся, мам, все нормально, она мне правда их подарила!
И дочь рассказала мне историю о том, как к ней попали эти трусы.
Она шла домой из школы и у метро, где обычно стоят люди, торгующие чем-то по мелочи, увидела эту «тетеньку». Женщина стояла, держа в руке несколько видов женских трусиков. Дочь подошла и попросила посмотреть:
— У меня сейчас нет денег, — сказала она, — но я посмотрю, если мне что-нибудь понравится, я завтра, когда пойду из школы, их куплю.
— Смотри, детка, — разрешила женщина и постаралась разжать руки, чтобы показать весь ассортимент. Она именно «постаралась» разжать руки — на улице был сильный мороз, от долгого держания этой связки белья руки ее окончательно окоченели и пальцы не слушались.
— Как же вы замерзли, — сказала ей моя дочь. — Мне даже жалко на вас смотреть! Вы бы двое варежек надевали, ведь у вас руки так замерзли!
— Да на мне и так двое варежек, — ответила женщина.
— Ну, тогда надо трое надевать! И еще, надо такую картоночку с собой носить, чтобы вы на земле не стояли, у вас ведь, наверное, и ноги замерзли!
— И не говори детка, не то слово — замерзли!
Женщина разжала руки, Катя нашла трусики, которые ей понравились.
— Я завтра приду и у вас их куплю. Только вы одевайтесь потеплее, завтра тоже будет холодно, вы же можете заболеть!
И тут, неожиданно для Кати, женщина сказала:
— Детка, бери их так, я тебе их дарю!
— Да что вы, — опешила дочь. — Неудобно как-то… Вам же надо их продавать.
— Ничего, ничего, — успокоила ее женщина. — Я тебе их дарю. Пусть это будет тебе подарок.
Дочь поблагодарила женщину, помчалась домой, прибежала ко мне хвастаться подарком.
Я поняла, почему женщина это сделала. Дочь проявила к ней внимание, искренне посочувствовала ей, у женщины в ответ тоже появилось желание ей что-то отдать.
Но история на этом не закончилась. Утром, когда дочь собиралась в школу, она разбудила меня вопросом:
— Мам, а что мне этой тетеньке подарить?
— Какой тетеньке? — не поняла я спросонья.
— Ну, этой, которая мне трусы подарила. Надо же ей что-то подарить, она же мне подарила!